ISTRUZIONI E CONDIZIONI D'USO

• Sicurezza
• Acquisto
• Pagamento
• Fatturazione
• Download
• Politica dei resi
• Assistenza

ACCORDO DI LICENZA

• Licenza
• Copyright
• Utilizzo dei prodotti
• Aggiornamento dei prodotti
• Responsabilità
• Tutela legale

TRATTAMENTO DELLA PRIVACY

• Trattamento dei dati personali – Informativa ex art.10 Legge 675/96
• Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt.11,20,22 Legge 675/96

Istruzioni e condizioni d'uso

Sicurezza

• Studio Bergonzi Webstore è il sistema di commercio elettronico dello Studio Bergonzi, grazie al quale è facile, veloce e sicuro ordinare, pagare e ricevere il software e la fattura in formato elettronico sul proprio computer.
• La gestione sicura dei pagamenti è affidata a Banca Sella , Gruppo specializzato in transazioni di e-commerce mediante carta di credito.
• Le informazioni inserite relativamente ai dati della carta di credito vengono inviate al sever di Banca Sella che utilizza il protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete internet. Il protocollo SSL è emesso, certificato e garantito da Verisign. Il sistema agisce contemporaneamente su due livelli di controllo.
• Il primo livello di controllo SSL3 a 128bit protegge l'inoltro dei dati dal browser del Cliente al server di Banca Sella rendendoli non leggibili a terzi.
• Il secondo livello di controllo Verisign certifica con una Secure Server ID che sta comunicando realmente solo ed esclusivamente con il server di Banca Sella.
• I dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da Banca Sella per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line. Studio Bergonzi Webstore non ha accesso ai dati relativi alla carta di credito.
• Per ulteriori informazioni contattare Banca Sella Help-desk e-commerce Tel.015 2434640.

Acquisto

• Selezionando Acquista direttamente dalla scheda di prodotto oppure dalla sezione dedicata, si attiva la procedura di acquisto del prodotto desiderato, al prezzo indicato oltre l'I.V.A. in vigore alla data di acquisto.

Pagamento

• Il sistema, gestito da Banca Sella, richiede i dati della carta di credito per effettuare il pagamento: tipo di carta, numero, data di scadenza, nome del titolare.
• Il sistema verifica la validità della carta di credito ed attiva il processo di pagamento, trasmissione della fattura, autorizzazione al download del prodotto ed alla installazione.

Fatturazione

• Inserire i dati necessari per l'invio della fattura, avendo cura di controllarne l'esattezza.
• I dati inseriti vengono gestiti, nel rispetto della legge, secondo le politiche per la privacy dello Studio Bergonzi.
• La fattura in formato elettronico, viene spedita al cliente a mezzo posta elettronica.
• Per la legislazione italiana la stampa su carta della fattura elettronica è assolutamente conforme a quanto richiesto per gli adempimenti fiscali.

Download

• Effettuato il pagamento, il software acquistato è disponibile per il download nella sezione dedicata.

Politica dei resi

• Tranne che in caso di errore da parte di Studio Bergonzi, non si accettano resi per l’acquisto di licenze d’uso del software di Studio Bergonzi Webstore.

Assistenza

• La sezione Assistenza riporta le soluzioni ai problemi più ricorrenti.
• Qualora si desideri assistenza su un problema specifico è possibile contattare l'assistenza Studio Bergonzi Webstore a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo

Accordo di licenza

Licenza

• Studio Bergonzi riconosce ai clienti dei prodotti scaricati on-line dal Webstore Studio Bergonzi i diritti non esclusivi e non trasferibili di cui al dettaglio seguente, subordinati al pagamento degli importi dovuti.I clienti accettano di essere vincolati ai termini fissati in questa licenza circa l'installazione e la realizzazione di copie o qualsiasi altro utilizzo dei prodotti.La licenza d'uso non riconosce al cliente la proprietà del prodotto, ma esclusivamente un diritto d'uso secondo i termini fissati in questa licenza. Studio Bergonzi può modificare in qualsiasi momento le condizioni di licenza d'uso.

Copyright

• Il cliente riconosce che i prodotti sono di proprietà di Studio Bergonzi in quanto titolare del copyright, così come indicato all'interno dei prodotti, e che tali diritti sono tutelati dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla tutela del copyright. Tutti i diritti, titoli e interessi nel e sui prodotti sono e saranno di Studio Bergonzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale.

Utilizzo dei prodotti

• Il cliente può installare ed utilizzare esclusivamente per fini interni del proprio personale dipendente una sola copia del prodotto, su postazione singola.
• Le condizioni per l'installazione che permetta la condivisione del prodotto da parte di più postazioni devono essere concordate con Studio Bergonzi.
• Al cliente è consentita la realizzazione di una sola copia del file dei prodotti, ai fini di backup.
• Il testo dei prodotti non può essere modificato, tradotto, adattato e ridotto.
• L'unica versione del testo che fa fede è quella conservata negli archivi Studio Bergonzi.
• È autorizzata la riproduzione dei testi del prodotto solo su documenti ad esclusivo uso interno del cliente.
• È vietato dare il prodotto in licenza o in affitto, rivenderlo, distribuirlo o cederlo a qualunque titolo in alcuna sua parte, né in originale né in copia.

Aggiornamento dei prodotti

• I prodotti scaricati on-line dai siti web di Studio Bergonzi sono le versioni conformi alla normativa tecnica italiana in vigore al momento della vendita.I prodotti sono revisionati, quando necessario, con la pubblicazione di nuove edizioni o di aggiornamenti. Studio Bergonzi non si impegna ad avvisare i clienti della pubblicazione di varianti, errata corrige o nuove edizioni che modificano, aggiornano o superano completamente i prodotti; è importante quindi che i clienti si accertino di essere in possesso dell'ultima edizione e degli eventuali aggiornamenti.

Responsabilità

• Né Studio Bergonzi né un suo, dipendente, collaboratore o distributore può essere considerato responsabile per ogni eventuale danno che possa derivare, nascere o essere in qualche modo correlato con il possesso o l'uso di uno qualsiasi dei prodotti da parte dei clienti. Tali responsabilità sono a carico dei clienti.

Tutela legale

• Il cliente assicura a Studio Bergonzi la fornitura di tutte le informazioni necessarie affinché sia garantito il pieno rispetto dei termini di questo accordo da parte di terzi. Nel caso in cui l'azione di terzi possa mettere in discussione il rispetto dei termini di questo accordo, il cliente si impegna a collaborare con Studio Bergonzi al fine di garantirne l'osservanza.
• L'accordo è regolato dalla normativa vigente in Italia e il tribunale competente per qualsiasi controversia è quello di Varese.
• Studio Bergonzi si riserva di intraprendere qualsiasi azione legale nei confronti dei clienti a salvaguardia dei propri diritti in qualsiasi giurisdizione presso la quale vi sia stata una violazione del presente accordo.

Trattamento della privacy

Trattamento dei dati personali – informativa ex art.10 Legge 675/96

Ai sensi dell’articolo 10 della L.675/96 Studio Bergonzi, a nome del titolare del trattamento dei dati Dott.Ing. Gianbattista Bergonzi, domiciliato per la carica presso lo Studio Bergonzi, Corso Paolo Bernacchi 93 21049 Tradate provincia di Varese, informa che i dati richiesti sono raccolti e trattati per finalità:

• connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale di clientela e di associazione (conferimento dati obbligatorio)
• informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi
• indagini di mercato inerenti le costruzioni.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati, esso viene effettuato in modo da garantire la sicurezza e riservatezza degli stessi mediante:

• strumenti manuali
• strumenti informatici.

Considerate le finalità alle quali sono destinati i dati, essi possono essere comunicati a terzi esterni per:

• la gestione del rapporto contrattuale di clientela (elaborazione amministrativa, fatturazione, spedizione)
• il recupero dei crediti
• l’invio di informazioni commerciali inerenti il settore delle costruzioni.

Nel caso in cui non venisse accordato il consenso al trattamento dei dati si segnala che verranno meno le prestazioni di cui al punto precedente senza che Studio Bergonzi possa essere tenuto responsabile per il disservizio.Infine, come previsto dall’art.13 della L. 675/96, si comunica al conferente dati che è in suo diritto accedere ai propri dati per consultarli, aggiornarli, cancellarli nonché opporsi al loro trattamento per legittimi motivi.

Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt.11,20,22 Legge 675/96

Il Cliente di Studio Bergonzi Webstore, dato atto di avere ricevuto l’informativa prevista all’art. 10 della L. 675/96 in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, espressamente garantisce il suo consenso ai sensi degli articoli 11,20,22 della summenzionata legge al trattamento (inclusivo di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione, distruzione) secondo i termini della summenzionata informativa e nei limiti ivi indicati, dei propri dati personali acquisiti o che saranno acquisiti in futuro da Studio Bergonzi.